Kişisel veriler, Kanunda, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanır.

Kişisel verilerin işlenmesi ise, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

İşbu Politika’da “kişisel veri” ve “veri işleme/kişisel verilerin işlenmesi” kavramları ile ilişkili olarak yer verilen tüm açıklamalar, Kanunda yer verilen bu tanımlar kapsamında değerlendirilerek yapılmıştır.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi, Vodafone Finansman tarafından sunulan hizmetin içeriğine ve kullanıcıya sunulma şekline göre değişiklik gösterebilir. Ancak en geniş anlamda, kullanıcıların kişisel verileri;

• Vodafone Finansman ile sözleşme yapılması halinde kâğıt ortamında veya elektronik ortamda,
• Vodafone Finansman’ın temsilcileri nezdinde işlem yaptırmanız halinde temsilciler kanalıyla fiziki veya elektronik ortamda,
• Vodafone Finansman’ın mobil uygulamaları aracılığıyla elektronik ortamda,
• Vodafone Finansman’ın çağrı merkezi kanalıyla elektronik ortamda,
• Vodafone Finansman’ın internet sitesi aracılığıyla elektronik ortamda,
• 3. Kişi internet sitelerinde Vodafone Finansman tarafından konumlandırılan formlarla elektronik ortamda,
• Vodafone Finansman’ın anlaşmalı olduğu işyerlerinde gerçekleştireceğiniz ödeme işlemleri esnasında elektronik ortamda,
• Vodafone Finansman’ın ticari iş birliği içerisinde olduğu çözüm ortakları kanalıyla fiziki veya elektronik ortamda,

toplanabilir ve işlenebilir.

Vodafone Finansman, hangi kişisel verilerin işlendiği hususunda kullanıcılara karşı şeffaf olmayı, hizmetlerin kullanıcılara sunulması için gerçekten gerekli olan ve veri işlemenin hukuki sebebi ile bağlantılı ve ölçülü olmak koşuluyla kişisel verileri asgari düzeyde işlemeyi taahhüt eder.

Kullanıcı tarafından deneyimlen hizmetin içeriğine ve sunuluş şekline göre değişiklik göstermekle birlikte, Vodafone Finansman tarafından işlenen kişisel veriler kategorik olarak şunlardır:

• Kimlik bilgileriniz (Ad-soyadı, T.C. kimlik numarası, kimlik belgenizde yer alan sair bilgiler, vergi kimlik numarası gibi)
• İletişim bilgileriniz (GSM numarası, e-posta adresi, işyeri/yerleşim yeri adresi gibi)
• Finansal bilgileriniz (Gelir düzeyi, finansal kurumlar nezdindeki kredi/borç bilgisi, KKB’den alınan risk skor bilgisi, ödeme alışkanlıkları bilgisi gibi),
• Müşteri bilgileriniz (müşteri numarası, sözleşme numarası, müşteri tipi gibi bilgiler),
• Ürün/hizmet bilgileri (kredilendirilen ürün ya da hizmetin niteliği, bedeli, markası, modeli, varsa seri numarası veya IMEI no gibi bilgileri)
• Sosyal ve demografik bilgileriniz (Meslek, yaş, eğitim durumu gibi)
• Vodafone Telekomünikasyon AŞ ve/ya Vodafone Net İletişim Hizmetleri AŞ aboneliğiniz mevcut olması durumunda, bu abonelik kapsamındaki Abonelik bilgileriniz (Tarife, kampanya tutar bilgileri, fatura tutarı ve borcu, ödeme performansı gibi)
• Şirketimizle olan ilişkinize dair bilgiler (ortaklık payı, yönetim kurulu üyeliği, temsile yetkili olma bilgisi gibi)

Kişisel verilerin işlenmesinin farklı amaçları ve hukuki sebepleri olabilir. Her şeyden önce, kullanıcıların Vodafone Finansman’dan aldıkları finans hizmetlerinin sunulabilmesi için kişisel verilerinin işlenmesi bir zorunluluktur.

Bunun yan sıra, Vodafone Finansman, kullanıcıların temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek koşuluyla, kullanıcılara sunduğu hizmetin kalitesini artırabilmek, kullanıcıların memnuniyetini ve sadakatini tesis edebilmek, etkin güvenlik tedbirleri alabilmek, sahtecilik ve dolandırıcılık olaylarını önleyebilmek gibi önceden belirlenmiş meşru amaçlarla da kişisel verileri işlemeye ihtiyaç duyabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz Vodafone Telekomünikasyon AŞ’ye aktarılarak işlenebilir.

Öte yandan, Şirket’in BDDK’ya ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı yasal ve idari yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi için de kişisel verilerin işlenmesi bir zorunluluktur.

Şirket’in gerçekleştireceği veri işleme faaliyetleri, yukarıda sayılan sebeplerden herhangi biri kapsamında değilse, kullanıcıların bilgilendirmeye dayalı açık rıza beyanlarını almak koşulu ile kişisel verileri işleyebilir. Vodafone Finansman, açık rıza beyanı vermiş kullanıcılara bunu geri alma ve açık rıza beyanı vermeme seçeneklerini her zaman sunar.

Belirtilen çerçevede, kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:

• Şirketimizce Vodafone Finansman’a yapılan başvuru doğrultusunda, şirketimize ve şahsınıza ilişkin kredibilite ve moralite analizi için ön değerlendirme çalışmasının yapılması,
• Ön değerlendirme çalışmasının olumlu sonuçlanması halinde, şirketimizin Vodafone Finans’a tarafından sunulan finansmandan yararlandırılabilmesi için gerekli çalışmaların yapılması,
• Başvuruya ilişkin değerlendirme sonucunun tarafınıza bildirilebilmesi,
• Başvurunun olumlu neticelenmesi halinde kişisel teminat vermenize ilişkin süreçlerin yürütülebilmesi,
• Başvurunun olumsuz neticelenmesi halinde bu sebeple ortaya çıkabilecek talep ve şikâyetlerin yönetilmesi ile uyuşmazlıkların çözümü kapsamında kayıtların saklanması,
• Vodafone Finansman’ın tarafınızla gerçekleştireceği iletişimlerde, kimliğinizin doğrulanabilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Vodafone Finansman’ın risk, fraud (sahtecilik/dolandırıclık) vb analiz çalışmalarını yaparak işletmesel ve hukuki riskleri önleyebilmesi,
• BDDK, MASAK gibi yetkili kuruluşlara ilgili mevzuat kapsamında talep edilen bilgi ve kayıtların sunulabilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep halinde adli makamlara talep edilen bilgi ve kayıtların sunulabilmesi,
• Sunulan hizmetin kalitesinin artırılması, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması,
• Sözleşmenin ifası (Şirketimize tahsis edilecek teminata kefil olmanız gibi),
• Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması (Şahsınızla veya şirketimizle Vodafone Finansman arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Vodafone Finansman’ın delil olarak ilgili kayıtlara dayanması gibi),
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (Risk, fraud (sahtecilik/dolandırıclık) vb analiz çalışmaları yapılarak işletmesel ve hukuki riskleri önlenebilmesi gibi),
• Müşteriye özel kredi limitinin belirlenmesi ve yeni ürün ve kampanyaların geliştirilebilmesi,
• Hizmet ve kampanyaların tanıtımının yapılabilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilmesi.

Vodafone Finansman, kullanıcıların kişisel verilerini, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi için aşağıda listelenen 3. Kişilerle paylaşılabilecektir:

• Vodafone Türkiye grup/topluluk şirketleri,
• Kredibilite ve moralite analizi kapsamında bilgi temin edilen 3. Taraflar (KKB, BKM gibi)
• Vodafone Finansman adına verileri işleyen iş ortakları ve tedarikçiler,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (BDDK, MASAK gibi) ile adli makamlar (savcılıklar, mahkemeler)
• Yetkilendirilmiş iş ortakları/çözüm ortakları,
• Tedarikçiler,
• Danışmanlar,
• Bağımsız Denetim Firmaları,

Kanun, ilgili kişilerin kişisel verileri üzerinde sahip olduğu hakları tanımlamıştır. Kanunun 11’inci maddesi uyarınca, Şirket tarafından kişisel verileri işlenen kullanıcıların Şirket’e başvuru yaparak kullanabilecekleri haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Vodafone Finansman, kullanıcıların sahip olduğu haklara saygı duyar. Bu hakların etkin bir şekilde kullanılması için gerekli altyapıyı kurarak kendisinden talepte bulunulması halinde bu talepleri karşılamak üzere çaba sarf eder.

Kanunun 11. Maddesi kapsamında taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, linkteki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir doküman ile Şirket merkezi olan Maslak Mah. AOS 55. Sokak 42 Maslak B Blok Sitesi No:4 İç Kapı No : 664 Sarıyer /İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafonefinansman@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya Şirket’e daha önce bildirilen ve teyit edilerek Şirket sistemlerine kayıt edilmiş olan e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.